Residencia y Centro de Día para Personas Mayores Medinaceli Villanueva del Pardillo

Como pilares de esta Política de Calidad se formulan los siguientes principios:

SATISFACCIÓN DE LAS PARTES INTERESADAS: mediante una atención cercana y humana, individualizada y profesional, consiguiendo que residentes y familiares estén satisfechos del trato que reciben y de los servicios y tratamientos prestados.

PLANIFICACIÓN DE LAS ACTIVIDADES: actuando siempre con respecto a planes o programas previamente diseñados, y evitando indefiniciones y vacíos de responsabilidad que originen problemas o falta de atención a los residentes y previniendo la aparición de problemas ocasionados por el incumplimiento de las especificaciones de nuestros servicios.

Establecimiento de pautas de actuación y mejora basados en el ANÁLISIS DE RIESGOS.

La aplicación de un SISTEMA DE PROCESOS dentro de la organización: enfoque que permite aplicar a todos nuestros procesos el ciclo de mejora.

Búsqueda sistemática de la mejora

Esto implica la necesidad de planificar a fondo las actividades a desarrollar, hacerlas conforme a lo que se ha decidido, verificar los resultados comparándolos con lo planificado y corregir cuando sea necesario iniciando de nuevo el ciclo de la mejora continua.

Para conseguir el cumplimiento de estos principios de la Política de Calidad la Dirección promueve la concienciación y el convencimiento firme de todos los empleados en la excelencia del Sistema de la Calidad como mejor medio para desarrollar correctamente las actividades y mantener siempre elevado el grado de participación del personal en las actividades relacionadas con la Calidad y la búsqueda de mejoras.

Para desarrollar estos principios básicos, la Dirección formula cada año, Objetivos de Calidad para determinados departamentos y/o actividades, que serán siempre medibles y coherentes con esta Política de Calidad y con los principios en ella formulados y efectúa el seguimiento de los mismos verificando su cumplimiento.

La Dirección asume su responsabilidad ejecutiva en el desarrollo de esta Política de Calidad, así como en dotar con los medios necesarios para cubrir las expectativas de Las partes interesadas y los Objetivos de Calidad establecidos, declarando de obligado cumplimiento la aplicación del presente Sistema de Gestión de la Calidad.

Visión

En un modelo social caracterizado por el progresivo envejecimiento de la población y el aumento de la esperanza de vida, donde las personas mayores quieren seguir sintiéndose parte de la sociedad y continuar viviendo su propia vida dentro de las posibilidades que el avance de la edad permite, ya sea en su entorno habitual, en su propio domicilio, o en un centro residencial, el Centro Sociosanitario Medinaceli ha definido su visión estratégica en la Atención a las Personas Mayores en un centro residencial, con un entorno natural, familiar, cuidado y seguro, ofreciendo una respuesta individualizada acorde con las necesidades que presenta la Persona en cada momento, desde una perspectiva interdisciplinar y un modelo de atención centrado en la persona.

Misiones

Acompañar a las personas mayores en su proceso de envejecimiento para procurar su bienestar y mejorar su calidad de vida, ofreciendo una atención personalizada e integral y unos servicios de calidad que promuevan su autonomía y que fomenten el respeto de sus derechos y de su dignidad, y que se ajuste a sus necesidades y que tengan en cuenta sus preferencias, inquietudes e intereses, partiendo del conocimiento de su historia de vida.

Valores

Vocación de servicio.
Desarrollo del equipo, capacidades, competencia profesional y liderazgo.
Actitud positiva y proactiva.
Esfuerzo.
Compromiso.
Implicación.
Accesibilidad y proximidad.
Calidez en el trato humanitario y personal.
Calidad y mejora.
Comunicación.
Colaboración.
Coordinación.
Confianza.
Reconocimiento de la individualidad.
Autonomía.
Dignidad.
Personalización.
Humanización en los procesos de atención.
Orientación y apoyo a la familia.